PRAZO PARA TROCA/DEVOLUÇÃO:
A solicitação da troca ou devolução deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria (a contar sábado e domingo). Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.
SOLICITAÇÃO DE TROCA/DEVOLUÇÃO:
Caso não tenha gostado do produto ou ele não tenha atendido as suas expectativas, você pode trocá-lo por qualquer outra peça do site que seja da mesma coleção do produto comprado e esteja disponível em estoque ou optar por devolvê-lo. Para consultas de coleção e dúvidas nosso SAC 41 996797118 está disponível para você.
Para isso, é imprescindível que seja formalizado o Pedido de Troca/Devolução pelo Whatsapp 41 996797118 manifestando a sua intenção, motivos e escolha do produto que será enviado de volta (em caso de troca).
Nós oferecemos 1 troca gratuita por pedido ( sendo envio do cliente para loja e novamente da loja para o cliente). A partir da segunda troca os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Para a troca ou devolução, todos os itens deverão ser devolvidos de acordo como sairam do nosso estoque, em sua embalagem original, sem sinais de uso, Será enviado através de um código gratuito emitido por nossa equipe no site dos Correios.
Para a realização da troca, é necessário que o produto volte ao nosso estoque, onde será analisado pela equipe. O prazo de retorno de informação é de 05 dias úteis após a confirmação de recebimento.
Para casos de devolução você poderá escolher a forma de restituição do valor pago pelo produto: créditos para uma nova compra no site através de um cupom de desconto, ou na mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra.