POLÍTICAS E TERMOS DE COMPRA

ENTREGAS:

Você pode optar por receber suas compras no conforto da sua casa através dos Correios via PAC ou Sedex. O valor do envio será calculado de acordo com a tabela dos Correios, levando em consideração o local de entrega, o peso e o volume do produto embalado. O prazo de entrega que aparece no ato da compra, é apenas uma estimativa fornecida pelos Correios, e pode mudar de acordo com a localização do cliente.

Caso seja de Belo Horizonte, também pode optar pela entrega via Motoboy. Caso não tenha flexibilidade para recebimento da entrega, é só combinar o horário de entrega pelo nosso Whatsapp 41 996797118 ou atendimento@desamies.com.br.

O código de rastreamento de sua compra será enviado ao email cadastrado no site.

Não efetuamos postagens aos finais de semana e feriados, as compras realizadas nestes dias serão postadas em dias úteis.
Você pode optar também pela retirada da mercadoria em nossa loja física, basta entrar em contato com a gente para confirmar disponibilidade de dias e horários. Para isso, marque a opção “Retirar na loja” antes de finalizar o pedido aqui no site.

ENVIO:

O prazo de envio médio informado pelos Correios, deve ser somado ao prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 24 horas a 3 dias úteis), mais até 3 dias úteis para o processamento do seu pedido dentro da Desamies Boutique.

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Caso tenha dúvidas não deixe de entrar em contato com o nosso SAC através do Whatsapp:41 996797118 ou SACdesamies@desamies.com.br

OUTLET ou LIQUIDAÇÃO:

Produtos do outlet e liquidação só podem ser trocados por outros produtos do outlet ou liquidação.

PRAZO PARA TROCA/DEVOLUÇÃO:

A solicitação da troca ou devolução deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria (a contar sábado e domingo). Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

SOLICITAÇÃO DE TROCA/DEVOLUÇÃO:

Caso não tenha gostado do produto ou ele não tenha atendido as suas expectativas, você pode trocá-lo por qualquer outra peça do site que seja da mesma coleção do produto comprado e esteja disponível em estoque ou optar por devolvê-lo. Para consultas de coleção e dúvidas nosso SAC 41 996797118 está disponível para você.
Para isso, é imprescindível que seja formalizado o Pedido de Troca/Devolução pelo Whatsapp 41 996797118  manifestando a sua intenção, motivos e escolha do produto que será enviado de volta (em caso de troca).

Nós oferecemos 1 troca gratuita por pedido ( sendo envio do cliente para loja e novamente da loja para o cliente). A partir da segunda troca os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Para a troca ou devolução, todos os itens deverão ser devolvidos de acordo como sairam do nosso estoque, em sua embalagem original, sem sinais de uso, Será enviado através de um código gratuito emitido por nossa equipe no site dos Correios.

Para a realização da troca, é necessário que o produto volte ao nosso estoque, onde será analisado pela equipe. O prazo de retorno de informação é de 05 dias úteis após a confirmação de recebimento.

Para casos de devolução você poderá escolher a forma de restituição do valor pago pelo produto: créditos para uma nova compra no site através de um cupom de desconto, ou na mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DE DADOS

 A Desamies tem total compromisso à privacidade e segurança de nossos clientes durante toda a navegação em nossa loja, garantindo sigilo de todas as informações fornecidas.

Em hipótese alguma os dados cadastrais de nossos clientes serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, a menos que sejamos obrigados mediante à ação judicial ou no cumprimento da lei. Utilizamos de “cookies”(arquivos de dados) e informação de navegação somente para personalizar cada página visualizada com o objetivo de aperfeiçoar a navegação, tornando-a mais fácil e ágil, apresentando as melhores ofertas e promoções à você.

Nossa tecnologia dispensa o uso humano, trabalhando de maneira automatizada e protegendo ainda mais sua privacidade. Contamos com ferramentas de segurança e certificados que não só analisam vulnerabilidades mas também codificam  dados sigilosos como cartão de crédito, endereços, histórico, telefones. Assim como o “httpS” que pode verificar acima em seu navegador no endereço dessa página e outros certificados no rodapé do site.

Trabalhamos acima de tudo de maneira ética, transparente e respeitando normas e leis exigidas ao comércio eletrônico.

Qualquer alteração em nossa política de privacidade será informada nesse canal.